常見問題
1.提交文件后得不到報價怎么辦？
一般情況下這是客服人員暫時不在線，請直接撥打熱線電話
2. 選擇口譯譯員時找不到心儀譯員怎么辦？
您可以點擊“發布需求”按鈕，發布您的需求，我們的后臺客服會馬上接到您的需求通知，并立刻開始為您尋找資料庫以外的譯員，一般在12小時內就會給予您確切答復
3. 服務費用可以開具發票嗎？
文騰翻譯是正規翻譯公司，可以開具專票與普票，請在服務完成支付費用后向客服索取發票
4. 提交文件自動獲取報價文件安全如何保證？
文騰翻譯承諾，如果客戶最后沒有成單，我們會第一時間刪除客戶上傳的文件，絕不留底！
5. 自動報價得出的價格是確切價格嗎？
由于軟件只能統計文件中能夠識別出的字符，因此對于PDF文件，統計字數可能會出現較大偏差，因此自動報價僅供參考，在正式下單支付之前請務必聯系客服確認訂單。
